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“2016年3月，我们国家精心策划设计的海绵工程来到华润新村，历经了数月的基础实施改造，我们的小区真是脱胎换骨，彻底改变了模样。”日前，镇江市华润新村一居民给当地报社寄了一封热情洋溢的感谢信，盛赞镇江市海绵建设指挥部实施海绵小区改造工程取得的显著成效。
信中提到，1996建设的镇江市华润新村，由于当时私家车辆极少，开发商当时没有考虑停车位，而如今随着时代发展，几乎家家有车，只能将小区绿化擅自改造成自家车位，小区环境被破坏，雨天到处是泥水，晴天到处是灰尘，居民不敢开窗，去年开始，镇江实施海绵小区改造工程，通过地下管网的改造，实施了水污分流，雨水留在花园，污水直接排到污水处理厂，另外还修建了小区跑道，主干道铺上了柏油，绿化焕然一新，使得小区环境越来越美，还增加了很多人性化的功能设施，居民们非常开心。
记者在镇江市海绵城市建设指挥部了解到，像华润新村这样的老小区，80%是在老城区。到2016年底，试点区内逐步完成小区改造35个。
镇江市海绵城市建设指挥部对初步确定实施的小区会做好充分的调查研究，征求小区居民的意见，重点对老旧失管、物业缺失、问题矛盾突出、绿化与环境质量差、群众迫切需要改变面貌的五类老小区进行重点改造。
据了解，随着镇江海绵城市建设的顶层设计逐步清晰，镇江的海绵工程建设开始全面提速。“既要速度更要质量”，指挥部要求在工程管理中秉承“工匠精神”，从工程质量、细节管理、群众互动、文明施工等各方面抓好工程建设。在指挥部的统一部署下，工程部门、设计单位和光大镇江公司对已经竣工、基本竣工的项目组织了工程“回头看”， “回头看”的内容包括：群众的意见和诉求;施工单位在缺陷责任期内的管养是否跟上;缺陷责任期的时限需不需要延长;施工细节的整改;原有设计与实际情况存在哪些差异等。指挥部要求项目的现场管理要形成一套标准化制度，将复杂问题简单化，简单问题流程化。当前，指挥部工程部门已建立了群众投诉受理机制，一是及时受理群众诉求，每个项目现场都安排专人接待和受理群众反映，并公告必要信息，如工程效果图、各方受理电话等，受理电话包括区政府协调电话、指挥部电话、甲方单位电话、社区负责人电话;二是建立了对群众诉求采纳和相应变更的工作流程;三是做好耐心的解释工作;四是建立基础台帐，一个小区工程建立一套档案。
