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龙康七大服务项目

日期:2019-04-08/ 人气:

七大服务项目:
1.咨询服务:热情礼貌,文明周到,礼貌用语,送给客户一份真诚;客户上门咨询,热情接待,并就客户提出的所有问题详细解答;全天候接受电话咨询,做好记录汇集信息,以便及时做好服务准备。
2.提供方案:专业有素,完美细致了解客户需求,了解施工现场;用专业的态度,为客户提供选型依据;免费提供技术解决参考方案资料,并配合用户的工程安装工作。
3.安装调试:玻璃钢化粪池,不锈钢水箱,塑料检查井文明施工,操作规范做好施工方案,备齐所需的工具配件,并按时保质地完成安装计划,由专业人员进行调试及系统试运行,协助用户完成工程验收。
4.定期回访:建立沟通,完善提高建立完整细致的用户档案,记录重要运行信息和维护信息;回访保养,了解客户需求,并为产品的改进及服务的提高提供依据;建立客户品牌忠诚度、信誉度,减少设备管理困扰。
5.顾客培训:使用得当,减少故障,协助用户建立设备操作规程等;同设备管理部门合作,由专业技术人员为设备用户提供现场培训服务和维护指导;现场咨询,解决用户使用中的疑虑。
6.保养维修:污水处理设备,玻璃钢贮罐迅速快捷,细致周到建立一个全面的客户数据库,进行有意义的资料储存和运用;设有专门的零件仓库和供应点,随时保证及时维修和零配件供应;接到故障信息后,我公司立即派专业维修人员到场,并及时采取措施解决故障。
7.定期巡检:深入细致,定期巡检时,我方专业维修人员将对设备本体的各主要部件进行检查。就设备的运行方式、水处理等重要问题进行指导。

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